Shoptop · 2021年8月20日 0

货不对板?整个行业就被你们玩惨了~

其实这篇文章,很久就想写了,今天借此机会也来写写,我对独立站上,那些货不对板的看法。 
来,先啥都别说了,我们现在直接来看个视频。
 
宝,答应我,看完不许笑~

https://f.video.weibocdn.com/
大家看完这个视频是啥感觉?是不是一边看这个视频觉得好笑,一边又觉得非常的悲哀呢?
 
(ps:这个视频里面做的产品,也是国人做的)
 
目前市面上有些卖家这样来搞市场,竭泽而渔的行为,这是在破坏整个行业的营商环境,更是在破坏老外对中国产品的认知。
 
你自己想想看,当有一天,你在抖音上看到,看到一款三米长的巨型充气飞机。可以在大体育馆上飞来飞去,你很开心,很期待~
 
然后果断下单后,却收到长度只有半米长的”路边摊”,迷你型儿童玩具,充气小飞机。
 
你觉得你自己会是什么心情?“What? 兄弟,你在逗我吗?”
 
关键是,你在国内基本没有人用独立站来购物,不满意还可以七天退款,但是在国外,独立站太常见了,商家收了钱,发的却是货不对板的产品。
 
然后海运半个月过去,对方迅速提现,还是单页做的网站,你怎么找?(后面会具体说明原因)
 
而且这个视频,在国外也是传开了,这个老外演绎的也特别逼真,这样对我们中国的其他卖家来说,伤害是非常非常大的….
 
来,我们再来看下几个,货不对板的案例:
 
案例一:
 

 
会发光的手提包让人眼前一亮,拿到手却变成了一个脏脏的橡胶包,连形状也不一样,如果买家秀的拍照水平能改造原产品的材质,那这技术简直可以去搞科研了。
 
案例二:

 

 
看好的一对情侣戒指,到手后连指尖也塞不进去,就想问问难道买的是给一对宠物的小爪戴的情侣戒吗?
 
案例三:

 

 

喜欢的二哈毛绒玩偶,硕大的体格,怎么就能缩水到这么小?
 
所以,看似是买家秀和卖家秀的奇葩对比,但这背后却隐藏着独立站货不对板模式的链条发展。
 
 
 
01
 
什么是货不对板模式?

 

说到货不对板,必须得说独立站。目前跨境电商那些做货不对板的,几乎100%都是借助独立站来营销的。
 
我们知道,随着平台诸如,amazon、eBay等对卖家越来越严苛的经营要求,比如我们知道,前段时间包括帕拓逊、傲基、通拓等知名大卖店铺都被封杀,至今有些还没有恢复过来。
 
因此,想要发展自主品牌,脱离平台创建独立运营模式成为必然,独立站的发展也更迫切了。
 
这个时候,一些投机分子就抓住了这个阶段性发展“漏洞”,发货时货不对板,随便删除买家的差评,退货退款程序繁杂难操作,这些都让买家对独立站逐渐产生信任危机。
 
投机主义者甚至已经形成了一套货不对板模式,坦白地说,就是挂羊头卖狗肉。
 
这一类卖家都有惯用的手法,一般是用shopify快速建立一个独立购物网站,或者是单页,然后大多数会采用PayPal支付。
 
他们的产品就从amazon,阿里,甚至天猫等一些渠道上copy一些爆款,甚至盗用别人精心或斥巨资拍摄的产品图、展示视频等,再以超低的价格卖出。
 
等买家收到货,发现货不对板后,如果想要一个解决方案,就会异常麻烦。
 
首先,货不对板不像是卖家不发货,不发货是属于诈骗的违法行为,卖家没有单号,没办法申诉,但是货不对板是发了货的,卖家可以提供给PayPal审核的单据。
 
买家如果想协议退货,卖家同意后,要先收到货才会退款,那么,问题就来了。把漂洋过海的货物再运回中国,这个运费可是不小的额度,要比货品贵多了,这就劝退了大部分买家,只能咽下这个哑巴亏。
 
就算退货成功,想要给个差评,警醒其他买家,但独立站现在缺乏监管,卖家有绝对的管理权,转身就能把买家的差评删个干净,这让不少消费者在交易中心显得非常弱势。
 
 
 
02
 
货不对板模式损害的,是真实跨境电商从业者的利益
 
当然,这种损人不利己的模式,也不是靠一个人或者小团队能完成的,这背后是有一套完整的体系,内部基本是流程化操作。
 
他们抓住全球疫情期实体店大量关门,人们隔离在家的时机,加上社交媒体市场监管又有所缺乏,更多新手买家进来,就用facebook广告导流到独立站,开始敛财。
 
你认真去观察一下,市面上那些做独立站的,走爆品的,基本就是Facebook广告+shopify/单页,这种模式。
 
流量基本是靠FB广告,什么SEO,edm,统统一边去,如果选品不行,立马就换,从来不纠结。
 
流程很很简单,就是一个facebook用户在浏览过程中,可能被一则购物广告吸引点进链接,进入购物网站。
 
网站的表现形式和操作流程与正规独立站没有明显差别,服务条款、隐私政策、PayPal和MasterCard符号都在底部可以看到。
 

 
但是,请注意,在“关于我们”的详情页里,能够找到一个熟悉的句子:“We love every passion and interest on Earth because it is a reference to your UNIQUENESS.”
 
在谷歌上搜索这句话,竟然有六万多条相关链接,更惊人的是,几乎点任何一个,都能进入另一个商店,而且所有布局和表述看起来基本一致,甚至更深一步。
 
他们还有共同的中国大陆IP地址、支持客户联系的电邮、联系电话,还有仓库发货地址等等,操作手法异常老练。
 
久而久之,这种独立站的货不对板模式,给消费者留下不好印象,只会让更多认真做独立站的卖家,运营独立站的过程变得更艰难,培养用户信任是一件非常难的事情,真的是靠一件件货品,一次次好评积累起来的好口碑。
 
毕竟想要经营起一个品牌,需要长时间的积淀,积累客户,挖掘产品,规范经营,口碑传播等等,每个环节都是不容忽视的。
 
所以利用Facebook打广告,加上爆品模式,没任何问题,问题是你不发货,货不对板,不守信用,这就是大问题
 
多说一句:
 
其实目前这种模式的跑法,很多投手,跟流水线的工人没什么差别,天天做的都是找爆款,做素材,盯着电脑看数据,然后这个东西又没沉淀,脑袋根本没有时间去思考自己的职场和发展
 
 
 
03
 
汇率升值,抵制价格战,创造服务价值才是更好出路
 
尤其是从新冠疫情发生以来,人民币不断走高,上涨的速度几乎媲美去年深圳楼市,并且还有继续升值的趋势。
 
即便有央行出于外经贸角度考虑,上调外汇存款准备金率,打压短期内人民币汇率过快上涨的势头,但人民币长期升值的前景还是十分明朗的。
 
这就意味着外贸出口必然会遭受影响,中国制造业的利润率必定要受到波及,跨境贸易势必逐步进入理智发展时期。
 
在这种背景之下,做跨境电商就更不适合利用低廉价格互相挤压市场空间。
 
反而应该把眼光提升到战略发展高度,关注产品和服务质量,创造价值,发展品牌市场,提高品牌溢价,打造一个可持续性发展的良性发展模式。
 
大家想想看,现在的消费类产品,中国无疑是最强的,但是你有没有发现,同样一件产品,老外为什么就比我们卖的好,价格卖的高?
 
因为,他们拼的不是价格,不是同行乱杀价,他们很多是认真在做品牌,从品质,包装,供应链,产品故事,都做的很棒。
 
然而,想要创造更加优越正向的跨境电商市场环境,仅靠寥寥几人努力,无法成气候。
 
想谋远大前程,还是要靠我们广大跨境电商从业者统一思想,规范行为,在共同的价值导向下,营造积极的发展环境。
 
我们国家说,中国的产品要出海,我希望大家明确一点,我们政府可不是在鼓励那些货不对板,粗制滥造的产品出海啊。
 
中国现在的GDP都全世界第二了,国家发展面临很深的外部挑战,如果做不到给国家的出口事业添砖加瓦的,就别在伤害整个行业了。
 
如果我是你们(搞货不对板,不发货的),我TM早就找个地洞钻进去,这是在拖国家的后腿啊!
 
 
以上!
 
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