询盘是外贸网站获得订单的基础，虽然并非每一个询盘最终都能转化为订单，但询盘数量越多，最终订单成交的可能性也越大。那么外贸营销网站要如何才能获得更多的询盘呢？针对客户痛点，对网站进行优化，就是其中非常有效的一个方法。
客户痛点，即当下他们最烦恼的问题，比如说销量降低、竞争不过对手等等。如果卖家正好能够解决这些难题，客户自然会心动并展开询问，因此卖家需要将这些体现在网站上。而在此之前，卖家首先要做的就是，找到客户的痛点。
询问老客户
老客户的反馈是非常有价值的，询问他们当初为何选择了你，是帮助他们解决了什么问题吗？从交易中，他们是否有获得什么好处？老客户选择你的理由，也可以成为新客户选择你的原因。
Shoptop温馨小贴士：记得询问一下对方，是否有哪些影响他们决策的因素，是在沟通的过程中获悉，却并没有体现在网站上的。这就是卖家需要添加到网站上的内容。
关注你的竞争对手
竞争对手网站上的内容，也大多是按照客户痛点来描写的。同一个痛点，可能对方描述的角度会完全不同，最后带来的效果自然也会有所不同。卖家可以针对他们的文案以及广告进行研究，然后优化自己的内容。
Google和社交媒体
通过搜索引擎和社交媒体，卖家可以收集到与产品和业务相关的帖子。找到他们讨论最多的问题，分享最多的帖子，这些相对小众且专业的内容，受众群体也大多是业内人士。那么他们最关心的问题，也大概率就是你的客户所最关心的问题。
根据这些问题，提出解决方案，并体现在网站上，是非常有利于说服客户的。
Shoptop温馨小贴士：关注客户的社交媒体账号，能够从中找到客户的潜在需求，有利于后续交易的达成。
销售团队
销售团队是直接对接客户，因此他们是最了解客户的人。从他们那里收集客户的日常反馈，不仅能够给网站页面调整提供方向，甚至能对整体业务调整提供建议。从销售团队哪里，卖家不仅可以了解到，客户关心的是什么，也可以了解到客户最终未能达成交易的原因。
注意事项
除了通过上述方法，卖家也可以通过自身优势去反推痛点，以及根据自己的经验等方法来总结痛点。但这两种方法，最好配合前面的方法一起使用。因为这两种方法实际上是卖家从自己的主观角度出发，所以有较强的不确定性。
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