通常和风险订单绑在一起的就是欺诈，即诈骗分子通过非常规的手段，在卖家的网站上下单。风险订单不仅难以给卖家带来利润，甚至还可能会导致卖家面临一定的赔偿损失。
那么外贸公司该如何识别风险订单呢？今天Shoptop自建站就来和你详细聊一聊！
需要警惕的情况
高价值订单：固定的产品价格下，订单的金额差距不会太大。如果没有做任何活动，就突然出现客单价非常高的订单，卖家就要注意了。
送货地址：送货地址过于宽泛，甚至填写的是一些公共场合，或者是一些非常偏远的地址，也是卖家需要警惕的。
更换地址：口头更换地址，订单却未做修改，后续出现被欺诈的情况是不受PayPal保护的。
第三方支付公司的风险提醒，也同样是风险订单的一种表现。如果存在上述这些情况，卖家就要避免过早发货，查询验证清楚后再发货，可以帮助卖家省去很多不必要的麻烦。
验证IP
查询IP地址是识别风险订单的第一步，如果IP地址存在以下问题：与送货位置不符、高风险IP、属于网站托管公司等，那么该订单就很有可能存在问题。
卖家最好通过对方留下的联系方式，与对方取得联系，对订单信息进行确认，排除风险后再发货。
Shoptop温馨小贴士：如果浏览器语言是中文，且配送的地址是国内，那么该订单的风险也较大，需要卖家谨慎对待。
免费查询IP地址工具：
- http://www.infosniper.net
- https://www.whatismyip.com/ip-address-lookup/
电子邮件地址
跨境卖家可以在搜索引擎上直接搜索客户留下的电子邮件，如果曾经有人使用该电子邮件地址进行欺诈，那么搜索引擎上会有风险提示。
除此之外，卖家也可以在各大社交媒体平台上搜索该邮件地址，看看曾经是否有卖家被该邮件地址所属的客户欺骗过。
账单地址
账单地址与收货地址不同，甚至存在极大的距离，那么该订单就很有可能是欺诈订单。当然不排除，客户可能是给他人购买，所以卖家需要通过电话联系来进一步确认。
Shoptop温馨小贴士：如果多个订单交货地址相同，账单地址却不同，那么这些订单就极有可能是风险订单，建议卖家最好将其排除。
电话号码
下单是需要留下电话号码的，以方便后续收货的，卖家可以以确认订单的名义，联系客户。
如果是无效号码，那么这个订单大概率是有问题的。如果打通了，却对订单内容毫不知情，那么该订单的风险也是比较高的。
跨国交易不管是对于买家，还是卖家而言，风险都是比较高的。为了降低损失，也为了留住真正的客户，卖家还是要更加谨慎一些。
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